Siemens HiPath Solución Hotelera

Esta solución tiene como principal función identificar las órdenes recibidas desde el sistema de gestión del Hotel y traducirlas en comandos inteligibles para el sistema de comunicaciones telefónicas. Prestaciones típicas son la realización de Check-in/-out sobre los teléfonos de habitación, Identificación del Nombre del Huésped, Bloqueo de Teléfonos, Room-Status, Minibar, Gestión de Múltiples Líneas de Habitación, Lámpara de Mensajes, Baby-Call, Servicio de Despertador con 8 Idiomas Diferenciados, Servicios de Mensajería Independiente para Huéspedes, Personal de Servicio, etc.

Disponemos de tres variantes en función del tipo de Hotel:

• HiPath Hotel Entry: Para pequeños hoteles, residencias, etc. que necesitan un sistema de gestión sencillo y manejable.
  
• HiPath Hotel Standard: Para aquellos hoteles de tamaño medio que no disponen de un sistema de gestión.
  
• HiPath Hotel Advanced: Para hoteles de gran tamaño con sistema de gestión propios y los más altos estándares de prestaciones.
  

Los beneficios obtenidos por las diversas soluciones que se pueden aplicar en un hotel son muy amplios y a modo de resumen podemos citar:

• Facilita las tareas rutinarias por ej. Servicio, Despertador, Notificación de Mensajes, Correo de Voz.
  
• Mayor rentabilidad del sistema (ej. facturación de servicios).
  
• Mejora de procesos habituales (ej. gestión de habitaciones).
  
• Aumento de la productividad y optimización del proceso de trabajo, y reducción de costes.
  
• Mejores condiciones de trabajo del personal.
  
• Control inteligente del edificio.
  
• Nuevos canales de marketing y publicidad.
  
• Incremento de la satisfacción del cliente.
  
• Servicios innovadores, rápidos, fiables y personalizados.
  
• Control de la habitación (clima, energía, etc...).
  
• Accesibilidad permanente. Alto nivel de seguridad (datos y propiedades).
  
• Disponibilidad de información en tiempo real.
  

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